Dernière mise à jour : 18 mars 2026
Chez Gouttières MRO, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos outils de diagnostic.
1. Collecte des données et outils utilisés
Pour vous offrir une expérience fluide et un service client de haute qualité, nous utilisons les technologies suivantes :
- Google Analytics & Google Search Console : Ces outils nous permettent de comprendre comment les visiteurs arrivent sur notre site et quelles pages sont les plus utiles. Ils collectent des données anonymes (comme le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) pour nous aider à améliorer nos contenus.
- Plateforme HighLevel (quiz, formulaire de contact et chat) : Les informations que vous saisissez dans notre quiz de diagnostic, nos formulaires de soumission ou notre module de clavardage (chat) sont centralisées sur la plateforme sécurisée HighLevel. Ces données nous servent exclusivement à qualifier vos besoins techniques et à vous répondre efficacement.
2. Utilisation de vos informations
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur sur notre site web.
- Établir des estimations de prix précises basées sur vos réponses au quiz et vos photos.
- Assurer un suivi client personnalisé suite à une demande de contact.
3. Non-divulgation à des tiers
C’est ici notre engagement le plus strict : Gouttières MRO ne vend, ne loue et ne partage aucune de vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’aux membres de notre équipe autorisés pour traiter votre demande.
4. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données (notamment la Loi 25 au Québec), vous avez le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression de nos systèmes. Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par courriel.
5. Consentement
En utilisant notre site web, notre quiz de diagnostic ou notre outil de clavardage, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations tel que décrit dans la présente politique.